Steven Poirier
Consultant - Approvisionnement
La gestion des stocks est un aspect essentiel de la gestion d’une entreprise de vente au détail prospère. Il s’agit du processus de suivi et de contrôle du flux de produits à travers la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Une gestion efficace des stocks aide les détaillants à répondre à la demande des clients, à réduire le gaspillage et à augmenter la rentabilité.
Elle permet aux détaillants de répondre efficacement à la demande des clients, ce qui est l’un des avantages les plus importants de la gestion des stocks. En suivant avec précision les niveaux de stock, les détaillants peuvent s’assurer qu’ils ont toujours suffisamment de stock pour répondre aux commandes des clients. Cela signifie qu’ils peuvent éviter les ruptures de stock et les retards de livraison, qui peuvent entraîner des clients mécontents et des ventes perdues. Les détaillants qui accordent la priorité à la gestion des stocks peuvent offrir un meilleur service client, ce qui peut contribuer à fidéliser la clientèle.
C’est pourquoi, à la suite de la pandémie, la dépense mondiale sur la technologie atteindra plus de 225,5 milliards de dollars selon Gartner, avec un focus particulier sur le e-commerce, la gestion d’approvisionnement et l’expérience client.
Une gestion efficace des stocks peut également aider les détaillants à réduire le gaspillage. Si les détaillants commandent trop de stock, ils peuvent se retrouver avec des stocks excédentaires qu’ils ne peuvent pas vendre. Cela peut entraîner un gaspillage de ressources, notamment des marges de profits, du temps et de l’espace de stockage. En revanche, si les détaillants commandent trop peu de stock, ils peuvent manquer des opportunités de vente. Une gestion efficace des stocks peut aider les détaillants à trouver le bon équilibre entre avoir suffisamment de stock pour répondre à la demande et éviter les stocks excédentaires.
La gestion des stocks peut également contribuer à augmenter la rentabilité des détaillants. En optimisant les niveaux de stock, ils peuvent réduire les coûts liés au stockage et à la gestion des stocks, tels que l’espace de stockage, les coûts de main-d’œuvre et les primes d’assurance. En réduisant ces coûts, les détaillants peuvent améliorer leur rentabilité et réinvestir dans d’autres domaines de leur entreprise.
Un élément clé d’une gestion efficace des stocks est la prévision. Cela implique de prévoir la demande des clients et d’estimer la quantité de stocks dont les détaillants ont besoin pour répondre à cette demande. Sans boule de cristal, la prévision peut être difficile, mais il existe plusieurs méthodes que les détaillants peuvent utiliser pour améliorer leur précision. Par exemple, les ventes historiques peuvent être utilisées pour identifier des modèles et des tendances, des études de marché peuvent être menées pour comprendre les préférences des clients, et des outils logiciels peuvent être utilisés pour automatiser le processus de prévision.
Plusieurs outils d’IA peuvent accélérer ces analyses. L’intelligence artificielle (IA) a le potentiel de révolutionner la manière dont les détaillants prennent des décisions d’achat en fournissant des outils puissants pour analyser les données et générer des insights. Voici quelques-unes des façons dont l’IA peut aider à prendre de meilleures décisions d’achat :
Prévision de la demande : L’IA peut aider les détaillants à prédire la demande de produits avec une plus grande précision, en tenant compte d’une gamme de facteurs tels que la saisonnalité, les tendances et les données historiques. En utilisant des outils de prévision alimentés par l’IA, les détaillants peuvent optimiser leurs décisions d’achat pour s’assurer qu’ils ont les bons produits en quantité suffisante au bon moment, réduisant ainsi le risque de surstockage ou de rupture de stock.
Recommandations de produits : L’IA peut également aider les détaillants à faire de meilleures recommandations de produits aux clients en fonction de leur historique d’achat, de leur comportement de navigation et d’autres points de données. En utilisant des algorithmes d’apprentissage automatique pour analyser les données des clients, les détaillants peuvent fournir des recommandations de produits plus personnalisées et pertinentes, augmentant ainsi les chances de conversion et de fidélité des clients.
Analyse de la performance des fournisseurs : L’IA peut être utilisée pour analyser les données de performance des fournisseurs, permettant aux détaillants de prendre des décisions plus éclairées sur les fournisseurs avec qui travailler et sur la façon de négocier de meilleurs prix et termes. En utilisant des outils d’analyse des fournisseurs alimentés par l’IA, les détaillants peuvent identifier les problèmes potentiels avec les fournisseurs tels que les livraisons tardives ou les problèmes de qualité, et prendre des mesures proactives pour atténuer ces risques.
Optimisation des prix : L’IA peut aider les détaillants à optimiser leurs stratégies de tarification en analysant les données des concurrents, les tendances du marché et le comportement des clients. En utilisant des outils de tarification alimentés par l’IA, les détaillants peuvent identifier des opportunités pour ajuster leurs prix en temps réel afin de maximiser les bénéfices tout en restant compétitifs.
Gestion des stocks : L’IA peut être utilisée pour optimiser la gestion des stocks, permettant aux détaillants de mieux contrôler leurs niveaux de stock et de réduire les déchets. En utilisant des outils de gestion de stocks alimentés par l’IA, les détaillants peuvent analyser les données sur des facteurs tels que la saisonnalité, la rotation des produits et les délais de livraison des fournisseurs pour prendre des décisions plus éclairées sur le réapprovisionnement et l’allocation des stocks.
Pour mieux gérer vos inventaires et être mieux préparé pour le futur du commerce de détail, il est essentiel de maximiser l’utilisation des données historiques pour prendre de meilleures décisions d’achat afin de répondre à la demande des clients. L’utilisation d’un logiciel de gestion des stocks pour mieux surveiller les niveaux d’inventaire et d’alerter avant l’épuisement peut aider à mieux gérer les commandes.
