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Steven Poirier

Consultant - Approvisionnement

La gestion des stocks est un aspect essentiel de la gestion d’une entreprise de vente au détail prospère. Il s’agit du processus de suivi et de contrôle du flux de produits à travers la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Une gestion efficace des stocks aide les détaillants à répondre à la demande des clients, à réduire le gaspillage et à augmenter la rentabilité.

Elle permet aux détaillants de répondre efficacement à la demande des clients, ce qui est l’un des avantages les plus importants de la gestion des stocks. En suivant avec précision les niveaux de stock, les détaillants peuvent s’assurer qu’ils ont toujours suffisamment de stock pour répondre aux commandes des clients. Cela signifie qu’ils peuvent éviter les ruptures de stock et les retards de livraison, qui peuvent entraîner des clients mécontents et des ventes perdues. Les détaillants qui accordent la priorité à la gestion des stocks peuvent offrir un meilleur service client, ce qui peut contribuer à fidéliser la clientèle.

C’est pourquoi, à la suite de la pandémie, la dépense mondiale sur la technologie atteindra plus de 225,5 milliards de dollars selon Gartner, avec un focus particulier sur le e-commerce, la gestion d’approvisionnement et l’expérience client.

Une gestion efficace des stocks peut également aider les détaillants à réduire le gaspillage. Si les détaillants commandent trop de stock, ils peuvent se retrouver avec des stocks excédentaires qu’ils ne peuvent pas vendre. Cela peut entraîner un gaspillage de ressources, notamment des marges de profits, du temps et de l’espace de stockage. En revanche, si les détaillants commandent trop peu de stock, ils peuvent manquer des opportunités de vente. Une gestion efficace des stocks peut aider les détaillants à trouver le bon équilibre entre avoir suffisamment de stock pour répondre à la demande et éviter les stocks excédentaires.

La gestion des stocks peut également contribuer à augmenter la rentabilité des détaillants. En optimisant les niveaux de stock, ils peuvent réduire les coûts liés au stockage et à la gestion des stocks, tels que l’espace de stockage, les coûts de main-d’œuvre et les primes d’assurance. En réduisant ces coûts, les détaillants peuvent améliorer leur rentabilité et réinvestir dans d’autres domaines de leur entreprise.

Un élément clé d’une gestion efficace des stocks est la prévision. Cela implique de prévoir la demande des clients et d’estimer la quantité de stocks dont les détaillants ont besoin pour répondre à cette demande. Sans boule de cristal, la prévision peut être difficile, mais il existe plusieurs méthodes que les détaillants peuvent utiliser pour améliorer leur précision. Par exemple, les ventes historiques peuvent être utilisées pour identifier des modèles et des tendances, des études de marché peuvent être menées pour comprendre les préférences des clients, et des outils logiciels peuvent être utilisés pour automatiser le processus de prévision.

Plusieurs outils d’IA peuvent accélérer ces analyses. L’intelligence artificielle (IA) a le potentiel de révolutionner la manière dont les détaillants prennent des décisions d’achat en fournissant des outils puissants pour analyser les données et générer des insights. Voici quelques-unes des façons dont l’IA peut aider à prendre de meilleures décisions d’achat :

Prévision de la demande : L’IA peut aider les détaillants à prédire la demande de produits avec une plus grande précision, en tenant compte d’une gamme de facteurs tels que la saisonnalité, les tendances et les données historiques. En utilisant des outils de prévision alimentés par l’IA, les détaillants peuvent optimiser leurs décisions d’achat pour s’assurer qu’ils ont les bons produits en quantité suffisante au bon moment, réduisant ainsi le risque de surstockage ou de rupture de stock.

Recommandations de produits : L’IA peut également aider les détaillants à faire de meilleures recommandations de produits aux clients en fonction de leur historique d’achat, de leur comportement de navigation et d’autres points de données. En utilisant des algorithmes d’apprentissage automatique pour analyser les données des clients, les détaillants peuvent fournir des recommandations de produits plus personnalisées et pertinentes, augmentant ainsi les chances de conversion et de fidélité des clients.

Analyse de la performance des fournisseurs : L’IA peut être utilisée pour analyser les données de performance des fournisseurs, permettant aux détaillants de prendre des décisions plus éclairées sur les fournisseurs avec qui travailler et sur la façon de négocier de meilleurs prix et termes. En utilisant des outils d’analyse des fournisseurs alimentés par l’IA, les détaillants peuvent identifier les problèmes potentiels avec les fournisseurs tels que les livraisons tardives ou les problèmes de qualité, et prendre des mesures proactives pour atténuer ces risques.

Optimisation des prix : L’IA peut aider les détaillants à optimiser leurs stratégies de tarification en analysant les données des concurrents, les tendances du marché et le comportement des clients. En utilisant des outils de tarification alimentés par l’IA, les détaillants peuvent identifier des opportunités pour ajuster leurs prix en temps réel afin de maximiser les bénéfices tout en restant compétitifs.

Gestion des stocks : L’IA peut être utilisée pour optimiser la gestion des stocks, permettant aux détaillants de mieux contrôler leurs niveaux de stock et de réduire les déchets. En utilisant des outils de gestion de stocks alimentés par l’IA, les détaillants peuvent analyser les données sur des facteurs tels que la saisonnalité, la rotation des produits et les délais de livraison des fournisseurs pour prendre des décisions plus éclairées sur le réapprovisionnement et l’allocation des stocks.

Pour mieux gérer vos inventaires et être mieux préparé pour le futur du commerce de détail, il est essentiel de maximiser l’utilisation des données historiques pour prendre de meilleures décisions d’achat afin de répondre à la demande des clients. L’utilisation d’un logiciel de gestion des stocks pour mieux surveiller les niveaux d’inventaire et d’alerter avant l’épuisement peut aider à mieux gérer les commandes.

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Thibaut Maenner

Consultant - Approvisionnement

Les catastrophes naturelles, l’épuisement des ressources et le changement climatique ont un impact croissant sur notre planète. Les entreprises doivent agir concrètement pour réduire cet impact et respecter les droits humains tout au long de leur chaîne d’approvisionnement.

L’approvisionnement durable – Approche ESG

L’approvisionnement durable est étroitement lié aux enjeux ESG (Environnemental, Social, and gouvernance). En effet, les priorités des entreprises ont changé, surtout au cours des cinq dernières années. Les entreprises ne considèrent plus l’approvisionnement uniquement comme un moyen de réduire les coûts, mais aussi comme une opportunité d’avoir un impact positif. Des pratiques d’approvisionnement irresponsables, telles que la délocalisation excessive ou l’emploi de main-d’œuvre non éthique, doivent être abandonnées.

Pour réduire l’impact de la chaîne d’approvisionnement, il est essentiel de sélectionner des matériaux, des procédés et des modes de transport respectueux de l’environnement. De plus, il faut utiliser les ressources naturelles de manière responsable et veiller au respect des droits humains tout au long de la chaîne.

Collecter et analyser les données nécessaires pour évaluer l’impact de la chaîne d’approvisionnement était difficile par le passé. Surtout en raison des nombreux fournisseurs avec lesquels les entreprises travaillent, des produits différents qui compose leur gamme et du pilotage d’une telle masse d’information qui demandait d’énormes investissements. Cependant, l’émergence de technologies et de systèmes permet désormais de traiter ces informations de manière efficace et d’accéder à des données mondiales.

En mai dernier, l’équipe de C2.0 a participé au colloque sur les critères ESG relatifs à la chaîne d’approvisionnement, qui s’est tenu à Orlando, en Floride, dans le cadre du Gartner SCM. L’un des points cruciaux abordés lors de cet événement était la disponibilité des données. Malgré l’évolution des technologies, les données fournies par les fournisseurs et internes restent très limitées, ce qui pose un défi pour évaluer avec précision l’impact et les bénéfices associés aux critères ESG liés aux approvisionnements.

Les leviers pour baisser l’impact de notre chaîne d’approvisionnement

Il est essentiel d’impliquer tous les niveaux de l’organisation dans les objectifs ESG et de fixer des objectifs mesurables. Il est également important d’engager les fournisseurs, de trouver un équilibre entre les coûts engagés et les impacts évités, et de mettre en place des programmes durables pour garantir des résultats significatifs. Concernant les objectifs, des indicateurs comme les émissions de CO2/km des produits achetés, le % d’emballages recyclés utilisés ou encore la part de fournisseurs certifier à un label ESG sont autant de facteurs sur lesquels les compagnies peuvent s’engager à progresser.

Si le volet financier est un levier essentiel, l’application d’une optique de durabilité en plus du prix peut permettre de faire une bonne affaire tout en garantissant d’autres résultats. Exemple concret : une entreprise de biens de consommation a réalisé des économies d’électricité de 0,4 milliard de dollars et une réduction de 12 % de l’empreinte en équivalent dioxyde de carbone (CO2e) en utilisant des approches axées sur la durabilité.

Les outils digitaux, tels que les solutions d’achat intégrées (S2P) et les plateformes de gestion des achats (P2P), offrent des opportunités pour appliquer efficacement ces principes dans les opérations quotidiennes de l’approvisionnement. Ils permettent de sélectionner des fournisseurs engagés dans le développement durable, de suivre les objectifs de neutralité carbone des fournisseurs, et de mettre en avant des produits durables.

En conclusion, l’utilisation des solutions digitales d’achat et l’engagement de tous les collaborateurs peuvent aider les entreprises à ancrer leur démarche dans une approche vertueuse et responsable, tout en contribuant à un avenir durable pour notre planète.

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Amine Lazrak

Analyste d'affaires

Dans un monde du travail en constante évolution, les entreprises font face à des défis complexes nécessitant une compréhension approfondie des données, des tendances du marché et des besoins des clients. C’est dans ce contexte que les analystes d’affaires interviennent, apportant l’expertise et les compétences essentielles pour naviguer dans cet environnement dynamique. 

Dans cet article, nous examinerons de plus près pourquoi les analystes d’affaires sont si importants pour les entreprises aujourd’hui et comment ils peuvent avoir un impact sur leur succès à long terme.

L’analyste d’affaires joue un rôle central dans la compréhension et l’optimisation des opérations. En travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes, il identifie les besoins de l’organisation, repère les tendances et les opportunités, et propose des solutions pour améliorer les processus et atteindre les objectifs d’affaires.

En utilisant son expertise en analyse de données, il évalue les processus existants de l’entreprise, identifie les points faibles et les inefficacités, tant au niveau des données que des processus, et propose des améliorations et des solutions pour optimiser les opérations et accroître l’efficacité.

Un aspect crucial de son travail consiste à documenter et à hiérarchiser les besoins des parties prenantes, en veillant à ce qu’ils soient clairs, réalisables et alignés sur les objectifs organisationnels, tout en tenant compte des exigences spécifiques du projet.

La communication est l’outil privilégié de l’analyste d’affaires, lui permettant de faciliter la collaboration entre les différentes parties prenantes d’un projet, y compris les équipes techniques, les gestionnaires et les décideurs. Il est capable de traduire les exigences techniques en termes compréhensibles tant pour les non-techniciens que pour les professionnels techniques, favorisant ainsi une compréhension mutuelle et une prise de décision éclairée.

Grâce à leurs compétences et techniques, les analystes d’affaires ont le pouvoir de transformer les choses et d’influencer la prise de décision. En s’appuyant sur les résultats de leurs analyses, ils fournissent une vue d’ensemble des risques et des conséquences, ce qui permet d’éclairer les décideurs et de les guider dans la mise en œuvre d’actions pertinentes.

En résumé, l’analyste d’affaires occupe une position clé au sein d’une organisation, contribuant non seulement à la réussite des initiatives, mais aussi à l’efficacité opérationnelle et à l’avenir de celle-ci. Grâce à leur expertise et à leur capacité à comprendre les besoins de l’organisation, les analystes d’affaires jouent un rôle essentiel dans l’optimisation des opérations et l’atteinte des objectifs stratégiques.

Si vous souhaitez en apprendre plus sur le sujet, nous vous invitons à contacter notre équipe d’analystes d’affaires à l’adresse [email protected]. Au plaisir !

La pression exercée sur les chaînes d’approvisionnement s’est grandement accrue au cours des dernières années. La pandémie mondiale de la COVID-19 et la pénurie de main-d’œuvre ont révélé les failles du système. Parmi celles-ci: des systèmes informatiques désuets qui ont atteint la limite de leurs capacités et des modèles de gestion qui manquent de flexibilité. La crise a également exposé le rôle stratégique que joue l’approvisionnement au sein des écosystèmes d’affaires et a permis de démontrer qu’il constitue beaucoup plus qu’une simple fonction transactionnelle. 

Aussi, les organisations qui ont su le mieux tirer leur épingle du jeu sont celles qui avaient amorcé une transformation numérique avant les bouleversements des dernières années et adopté une approche plus stratégique en matière d’approvisionnement. L’accès à des données en temps réel combiné à une profonde connaissance de leur secteur et à un réseau de partenaires clés leur a permis de réagir aux imprévus avec résilience et agilité. 

Pour traverser les prochaines années, alors que l’instabilité économique et la pénurie de main-d’œuvre seront des enjeux majeurs, les organisations devront plus que jamais se tourner vers l’approvisionnement stratégique. 

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Il est conçu pour vous aider à optimiser votre organisation de travail, réduire les coûts et les risques pour accroître la compétitivité de votre organisation sur le marché.

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